Die Digitalisierung verändert aktuell die Arbeitsweise in allen Bereichen und erfordert ein Umdenken seitens der Unternehmen. Insbesondere in kleinen Betrieben oder Branchen, die weniger digitalisierbar erscheinen, neigen Führungskräfte jedoch oft dazu, auf Nummer sicher zu gehen und auf altbewährte Prozesse und Methoden zu setzen. Dabei eröffnet die Digitalisierung gerade den KMU bisher ungekannte Chancen.

Die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und -felder ermöglicht es auch kleinen Unternehmen, sich auf dem zunehmend globalen Markt von der Konkurrenz abzuheben. Doch schon allein die Automatisierung von Geschäftsprozessen bietet enorme Vorteile. Letztendlich geht es bei der Digitalisierung darum, den Arbeitsalltag durch Umstrukturierung und Verbesserung von Prozessen zu erleichtern und das Unternehmen voranzubringen.

In diesem Blogbeitrag werden die zahlreichen Vorteile der Digitalisierung für KMU dargestellt, um zu zeigen, wie auch dein Unternehmen davon profitieren kann:

1 Konkurrenzfähig bleiben

In der heutigen Wirtschaftswelt entscheiden digitale Technologien darüber, wer auch in Zukunft seinen Platz auf dem Markt behält. Veränderungen schreiten unaufhaltsam voran, ob man es will oder nicht. Um konkurrenzfähig zu bleiben ist es daher erforderlich, früher oder später umzudenken und zu digitalisieren. Nur so lassen sich aufkommende Trends frühzeitig erkennen und entsprechend darauf reagieren.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass jedes Unternehmen in sämtliche Prozesse und Geschäftsfelder eingreifen sollte. Vielmehr ist es entscheidend, sorgfältig zu überlegen, wohin sich das Unternehmen in Zukunft entwickeln soll. Dabei sollte man bestimmen, in welchen Bereichen eine Digitalisierung wirklich sinnvoll ist, um dieses Ziel zu erreichen.

Beispielweise könnte für einen Coiffeursalon lediglich die Umstellung auf digitale Buchhaltung und Online-Terminbuchung von Bedeutung sein, während ein Handwerker durch die digitale Lohnabrechnung mehr Zeit für sein Kerngeschäft gewinnen kann. Im Detailhandel hingegen sind beispielsweise ein Online-Shop oder ein flexibles POS-Kassensystem lohnenswert, da sich immer mehr Menschen für den Online-Einkauf entscheiden. Für solche Implementierungen sind oft nur kleine Anpassungen notwendig.

2 Kosten einsparen

Die Digitalisierung bietet signifikante Möglichkeiten zur Kosteneinsparung, insbesondere in der Buchhaltung. Zum einen reduziert das papierlose Büro den Bedarf an Material, was nicht nur ökologisch sinnvoll ist. Rechnungen müssen nicht mehr ausgedruckt werden, was zu Einsparungen bei Papier- und Druckerkosten führt, und es entfällt die Notwendigkeit, Aktenberge aufzubewahren. Des Weiteren übernehmen Buchhaltungs- und Lohnabrechnungssoftware einen Großteil der Arbeit automatisch, was die Mitarbeiter entlastet und ihnen ermöglicht, ihre Zeit anderweitig einzusetzen, was langfristig ebenfalls Kosten spart.

Digitale Systeme ermöglichen so eine verbesserte Planung und Verwaltung von Ressourcen wie Materialien, Lagerbeständen und Arbeitskräften, was zu einer Effizienzsteigerung führt.

3 Effizienz steigern

Die Erstellung, Ablage und Suche nach papierbasierten Informationen beanspruchte bisher rund 40 Prozent der Arbeitszeit. Die digitale Buchhaltung teilt Belege und Daten automatisch zu und speichert sämtliche Einnahmen sowie Ausgaben in einer Software. Mit anderen Worten war es noch nie so einfach, den Überblick zu behalten. Tagesaktuelle Zahlen lassen sich per Mausklick abrufen, wodurch viele Arbeitsabläufe beschleunigt werden.

Darüber hinaus ermöglicht die Digitalisierung eine verbesserte Entscheidungsfindung durch die Analyse großer Datenmengen. Durch Analysetools können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, die auf Fakten und Trends basieren, anstatt auf Vermutungen oder Bauchgefühle.

Grundsätzlich ermöglichen automatisierte Workflows schnellere Durchlaufzeiten und die digitale Datennutzung beschleunigt die Genehmigungsprozesse. Anträge sind im Nu ausgefüllt, und die erforderlichen Daten sind schnell verfügbar. Diese Effizienzgewinne ermöglichen es den Mitarbeitern, mehr Zeit für das Kerngeschäft, die Familie oder andere persönliche Interessen zu haben.

4 Kundeninteraktion und -bindung verbessern

Durch digitale Kanäle können KMU direkter mit ihren Kunden kommunizieren und ihnen personalisierte Angebote machen. Dies führt zu einer stärkeren Kundenbindung und ermöglicht es Unternehmen, besser auf die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden einzugehen.

Zudem können alle deine Mitarbeitenden, die Zugriff benötigen, dank des digitalisierten CRM-Systems in Sekundenschnelle alle relevanten Informationen zu Kunden abrufen. Handelt es sich um wiederkehrende Kunden? Gibt es vielleicht einen Kauf, den sie nicht abgeschlossen haben, an den du anknüpfen kannst? Welche Produkte haben sie bisher gekauft?

Die dadurch beschleunigten Reaktionszeiten wirken sich positiv auf Support, Bestellungen und Anpassungen an Kundenwünsche aus – was einen bedeutenden Mehrwert für die Kunden darstellt und somit einen wichtigen Wettbewerbsvorteil bietet. Mit den aus dem CRM gewonnenen Erkenntnissen lassen sich zudem Marketing- und Kommunikationsaktivitäten optimieren.

5 Reichweite steigern

Wusstest du, dass Bewertungen von Produkten, Dienstleistungen und Betrieben zu den am häufigsten gesuchten Verbraucherinformationen zählen? Das kannst du ebenfalls als Wettbewerbsvorteil nutzen. Plattformen wie Social Media, Google, Online-Marktplätze, Sharing-Plattformen und Bewertungsportale unterstützen dich dabei, ein positives Image aufzubauen, auf das Kunden vertrauen. Sie tragen auch dazu bei, Möglichkeiten zu finden, um über einen erweiterten Marktzugang neue Kunden zu gewinnen.

Durch Digitalisierung können KMU ihre Produkte und Dienstleistungen über das Internet einem breiteren Publikum zugänglich machen. Mit Lösungen wie KLARA Online News erreichst du deine Kunden mit minimalem Aufwand. Dein Onlineshop verkauft dabei nicht nur an lokale Kunden, sondern auch an Marktplätze im ganzen Land oder sogar international.

Auch mit Lösungen, wie KLARA Online News erreichst du deine Kunden mit wenig Aufwand. Dein Onlineshop verkauft währenddessen nicht nur an lokale Kunden, sondern an Marktplätze im ganzen Land oder sogar international.

6 Anpassungsfähigkeit verbessern

Die Digitalisierung bietet KMU eine erhöhte Flexibilität, um sich schnell an sich ändernde Marktbedingungen anzupassen und das Geschäft entsprechend anzupassen. Dein Unternehmen kann seine IT-Infrastruktur problemlos erweitern, indem es Cloud-Computing-Dienste und Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen nutzt, ohne hohe Anfangsinvestitionen tätigen zu müssen. Dies ermöglicht, Ressourcen bedarfsgerecht zu nutzen und sich schnell auf neue Geschäftschancen einzustellen.

Darüber hinaus ermöglicht Digitalisierung flexiblere Arbeitsmodelle wie Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten zu implementieren, was sowohl die Mitarbeiterzufriedenheit und -produktivität steigert als auch Betriebskosten einspart.

Zusammenfassend ist offensichtlich, dass die Digitalisierung nicht nur ein Trend ist, sondern eine unverzichtbare Strategie für KMU, um wettbewerbsfähig zu bleiben und dein Geschäft weiter auszubauen. Bleib auf dem neuesten Stand mit dem KLARA Blog!