Alle Informationen
zur Umstellung auf KLARA Payments


Damit deine KLARA Kasse weiterhin direkt mit deinem Zahlterminal verbunden bleibt, stellen wir gemeinsam mit dir auf KLARA Payments um.

Hier findest du die wichtigsten Informationen zum Ablauf, zur Unterstützung und zu deinen nächsten Schritten.

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Das Wichtigste in Kürze

  • Die direkte Payment-Anbindung zu externen Zahlungsanbietern wie bspw. Nexi, SumUp, Worldline oder anderen wird per 31.10.2026 eingestellt und nicht mehr unterstützt.

  • Wenn du deine KLARA Kasse weiterhin direkt mit einem Zahlterminal nutzen möchtest, planen wir gemeinsam mit dir die Umstellung auf KLARA Payments.

  • Du musst die Umstellung nicht allein vorbereiten. Im persönlichen Termin prüfen wir deine aktuelle Situation, beantworten offene Fragen und besprechen die nächsten Schritte.

Deine Kasse. Deine Zahlungen. Ein System.

Mit KLARA Payments wird dein Zahlungsprozess direkter und einfacher. Das bringt dir konkrete Vorteile im Arbeitsalltag.

Stabilere Zahlungsabwicklung

Direkt integrierte Zahlungen reduzieren technische Fehlerquellen und sorgen für eine stabilere Zahlungsabwicklung. 

Schnellere Hilfe bei Fragen

Unser Support kann Kasse und Zahlungen gemeinsam prüfen, ohne Abstimmung mit Drittanbietern. 

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Alle Zahlungen an einem Ort

Zahlungen und Auszahlungen sind direkt in KLARA ersichtlich. So behältst du den Überblick. 

Weniger Schnittstellen

Externe Anbindungen entfallen. Das reduziert Komplexität und vereinfacht den Betrieb deiner Kasse.

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Die Umstellung in fünf Schritten

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Terminbuchung

Du wählst online einen passenden Termin für dein persönliches Gespräch.

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Gemeinsamer Termin (30 Min.)

Wir klären deine Situation, beantworten offene Fragen und planen die Umstellung.

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Einrichtung (15 Min.)

Wir bereiten KLARA Payments für deine Kasse vor und definieren die nächsten Schritte.

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Versand und Installation

Falls ein neues Zahlterminal nötig ist, finden wir gemeinsam die passende Lösung.

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Aktivierung & loslegen

Nach der Einrichtung läuft deine Kasse direkt mit KLARA Payments.

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«Seitdem wir letztes Jahr von einem Drittanbieter auf die KLARA Payments Lösung gewechselt sind, hatten wir noch nie einen Systemausfall. Eine spürbare Verbesserung.»
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Nicole Beck

Inhaberin, Nicole’s Hairshop

Diese KMU vertrauen bereits auf KLARA Payments

Zahlreiche Schweizer KMU nutzen KLARA Payments bereits erfolgreich im Alltag. Sie profitieren von einer direkten Verbindung zwischen Kasse, Zahlungen und Administration. 

Häufig gestellte Fragen

1. Warum die Umstellung?

Warum stellt KLARA die direkte Payment-Anbindung auf KLARA Payments um?

KLARA richtet die direkte Payment-Anbindung der Kasse künftig vollständig auf KLARA Payments aus. Dadurch laufen Kasse, Zahlungen und Administration direkter zusammen. Das reduziert technische Abhängigkeiten und vereinfacht den Support, weil weniger externe Schnittstellen beteiligt sind.

Warum werden Anbindungen zu Drittanbietern eingestellt?

Anbindungen zu Drittanbietern wie Nexi, SumUp, Worldline oder anderen verursachen zusätzliche technische Schnittstellen zwischen Kasse, Terminal, Zahlungsanbieter und Support. Diese Schnittstellen machen den Betrieb komplexer und können die Fehleranalyse erschweren. Mit KLARA Payments setzt KLARA künftig auf eine direkt integrierte Lösung.

Was ist der Vorteil, wenn Kasse und Zahlungen direkt in KLARA zusammenlaufen?

Du hast deine Zahlungen und Auszahlungen zentral in KLARA im Blick. Gleichzeitig kann der Support Kasse und Payments gemeinsam prüfen und dich dadurch direkter unterstützen. Das macht den Betrieb einfacher, übersichtlicher und stabiler.

2. Dein Handlungsbedarf

Warum sollte ich den Termin frühzeitig buchen?

Je früher du deinen Termin buchst, desto besser können wir die Umstellung gemeinsam planen. So bleibt genug Zeit, deine aktuelle Situation zu prüfen, offene Fragen zu klären und den passenden Zeitpunkt für den Wechsel festzulegen.

Bis wann muss ich auf KLARA Payments umstellen?

Die direkte Anbindung zu externen Zahlungsanbietern wird per 31.10.2026 eingestellt und nicht mehr unterstützt. Buche jetzt deinen Termin, damit wir die Umstellung rechtzeitig mit dir planen können.

Was muss ich jetzt konkret tun?

Buche deinen persönlichen Termin. Gemeinsam besprechen wir deine aktuelle Kassen- und Payment-Situation, beantworten offene Fragen und definieren die nächsten Schritte bis zur Aktivierung von KLARA Payments.

3. So läuft die Umstellung ab

Wie läuft die Umstellung auf KLARA Payments ab?

Die Umstellung erfolgt Schritt für Schritt. Du buchst zuerst einen Termin. Danach prüfen wir deine aktuelle Situation, planen die Einrichtung, klären die Hardware-Frage und begleiten dich bis zur Aktivierung von KLARA Payments.

Was wird im persönlichen Termin besprochen?

Zusammen klären wir, wie deine KLARA Kasse heute eingerichtet ist, welchen Zahlungsanbieter du nutzt und ob du ein neues Zahlterminal benötigst. Wir besprechen auch mögliche Vertragslaufzeiten, den passenden Zeitpunkt für die Umstellung und deine offenen Fragen zu Ablauf, Kosten und Support. Bei Bedarf prüfen wir zudem, ob für dich ein passendes Wechselangebot infrage kommt.

Muss ich die Umstellung selbst einrichten?

Nein. Du musst die Umstellung nicht allein vorbereiten. KLARA begleitet dich Schritt für Schritt und zeigt dir, welche Angaben, Vorbereitungen und nächsten Schritte für deinen Betrieb relevant sind.

4. Zahlterminal und Hardware

Brauche ich ein neues Zahlterminal?

Das hängt von deiner aktuellen Situation ab. Wir prüfen gemeinsam, welches Terminal du heute nutzt und ob es für KLARA Payments weiterverwendet werden kann. Falls ein neues Zahlterminal nötig ist, finden wir gemeinsam die passende Lösung.

Kann ich mein bestehendes Zahlterminal weiterverwenden?

Das lässt sich nicht pauschal beantworten. Entscheidend sind dein heutiger Zahlungsanbieter, das eingesetzte Gerät und die aktuelle Anbindung. Genau deshalb prüfen wir dein Setup im persönlichen Termin und finden eine passende, auf dich zugeschnittene Lösung.

Was passiert, wenn ich mehrere Kassen oder Zahlterminals nutze?

Wir klären gemeinsam, wie viele Kassen und Zahlterminals im Einsatz sind, wie sie heute verbunden sind und wie die Umstellung sinnvoll geplant werden kann.

5. Betrieb und Übergang

Kann ich meine Kasse bis zur Umstellung normal weiter nutzen?

Ja, bis zur Umstellung kannst du deine bestehende Lösung grundsätzlich weiter nutzen. Wichtig ist, dass die Umstellung rechtzeitig vor dem 31.10.2026 geplant wird, wenn du deine KLARA Kasse weiterhin direkt mit einem Zahlterminal nutzen möchtest.

Gibt es während der Umstellung einen Unterbruch im Betrieb?

Nein, die Umstellung wird gemeinsam mit dir geplant. Ziel ist ein sauberer Übergang, der zu deinem Betrieb passt und unnötige Unterbrüche vermeidet. Den passenden Zeitpunkt für den Wechsel definieren wir gemeinsam, damit dein Tagesgeschäft reibungslos weiterläuft.

Was passiert nach der Aktivierung von KLARA Payments?

Nach der Aktivierung laufen Kasse und Zahlungen direkt über KLARA Payments zusammen. Deine Zahlungen und Auszahlungen sind zentral in KLARA ersichtlich. Bei Fragen kann dich der KLARA Support direkter unterstützen, weil Kasse und Payments im gleichen System verbunden sind.

6. Verträge mit Drittanbietern

Ich habe noch einen laufenden Vertrag mit einem Drittanbieter. Was muss ich tun?

Wie deine individuelle Situation aussieht und welche nächsten Schritte sinnvoll sind, besprechen wir gemeinsam. Hilfreich ist, wenn du vorab Laufzeit, Kündigungsfrist und Vertragsbedingungen deines aktuellen Zahlungsanbieters prüfst.

Kündigt KLARA meinen Vertrag beim Drittanbieter?

Wir unterstützen dich gerne bei der Vorbereitung deiner Kündigung beim bisherigen Payment-Anbieter. Unser Support-Team zeigt dir, welche Punkte du prüfen solltest, und stellt dir je nach Situation passende Informationen oder vorbereitete Vorlagen zur Verfügung. So kannst du die Kündigung einfacher und rechtzeitig einleiten.

Was ist, wenn mein Vertrag über den 31.10.2026 hinausläuft?

Wir prüfen gemeinsam, wie deine Kasse heute angebunden ist und welche Optionen für die Umstellung auf KLARA Payments bestehen. Je früher du den Termin buchst, desto besser lässt sich der Wechsel planen.

7. Kosten und Konditionen

Was kostet KLARA Payments?

KLARA Payments bietet transparente Konditionen ohne versteckte Zusatzkosten. Die genauen Konditionen hängen von deinem Betrieb und deinem Transaktionsvolumen ab. Wir besprechen die für dich relevanten Details persönlich.

Warum werden die Konditionen im persönlichen Termin besprochen?

Nicht jeder Betrieb hat die gleiche Ausgangslage. Transaktionsvolumen, eingesetzte Hardware, Anzahl Terminals und bestehende Verträge können unterschiedlich sein. Deshalb ist der persönliche Termin sinnvoll, damit wir deine Situation konkret anschauen können.

Entstehen zusätzliche Kosten für die Umstellung?

Ob zusätzliche Kosten entstehen, hängt von deiner aktuellen Situation ab. Relevant sind zum Beispiel Hardware, bestehende Verträge oder das benötigte Setup. Gemeinsam klären wir, was für deinen Betrieb gilt.

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