Tutte le informazioni sul passaggio a KLARA Payments

Affinché il tuo sistema di cassa KLARA rimanga collegato direttamente al tuo terminale di pagamento, ti aiuteremo a passare a KLARA Payments.

Qui troverai le informazioni più importanti sulla procedura, sull’assistenza e sui prossimi passi da compiere.

L'essenziale in breve

  • L'integrazione diretta con fornitori di servizi di pagamento esterni, come ad esempio Nexi, SumUp, Worldline o altri, verrà disattivata a partire dal 31 ottobre 2026 e non sarà più supportata.

  • Se desideri continuare a utilizzare il tuo sistema di cassa KLARA direttamente con un terminale di pagamento, pianificheremo insieme a te il passaggio a KLARA Payments.

  • Non dovrai preparare il passaggio da solo. Durante un incontro personale valuteremo la tua situazione attuale, risponderemo alle tue domande e discuteremo i prossimi passi da compiere.

La tua cassa. I tuoi pagamenti. Un unico sistema.

Con KLARA Payments, il tuo processo di pagamento diventa più diretto e semplice. Questo ti offre vantaggi concreti nella tua attività quotidiana.

Immagine illustrativa_POS-Mobile 2.0_All-in-one

Gestione dei pagamenti più stabile

I pagamenti integrati direttamente riducono le fonti di errore tecnico e garantiscono una gestione dei pagamenti più stabile.

DSCF8494 (2)

Assistenza più rapida in caso di domande

Il nostro servizio di assistenza può verificare contemporaneamente la cassa e i pagamenti, senza bisogno di coordinarsi con fornitori terzi.

Nuova dashboard di KLARA Payments
klara-web-icona-gestione-ordini

Tutti i pagamenti in un’unica panoramica

I pagamenti e gli accrediti sono visibili direttamente in KLARA. In questo modo puoi tenere tutto sotto controllo.

Tablet da cassa_Small_Mood_Parrucchiere_de-1

Meno interfacce

Non sono necessari collegamenti esterni. Ciò riduce la complessità e semplifica il funzionamento del tuo sistema di cassa.

La transizione in cinque fasi

numero-1-schema-neg

Prenotazione appuntamenti

Puoi scegliere online un appuntamento adatto per il tuo colloquio individuale.
Prenota subito un appuntamento
numero-2-contorno-neg

Appuntamento individuale (30 min.)

Chiariremo la tua situazione, risponderemo alle tue domande e pianificheremo il passaggio.
numero-3-schema-neg

Allestimento (15 min.)

Prepariamo KLARA Payments per il tuo sistema di cassa e definiamo i prossimi passi da compiere.
numero-4-contorno-neg

Spedizione e installazione

Se dovesse servire un nuovo terminale di pagamento, troveremo insieme la soluzione più adatta.
numero-5-contorno-neg

Attivazione e avvio

Una volta completata la configurazione, il tuo registratore di cassa funzionerà direttamente con KLARA Payments.
«Da quando, lo scorso anno, siamo passati da un fornitore terzo alla soluzione KLARA Payments, non abbiamo mai avuto un’interruzione del sistema. Un miglioramento tangibile.»
nicoles hairshop
Nicole Beck

Titolare, Nicole’s Hairshop

Le PMI svizzere scelgono KLARA Payments

Numerose PMI svizzere utilizzano già con successo KLARA Payments nella loro attività quotidiana: passa anche tu alla moderna soluzione di pagamento di KLARA.

Domande frequenti

1. Perché questo cambiamento?

Perché KLARA sta passando all'integrazione diretta dei pagamenti su KLARA Payments?

In futuro, KLARA orienterà completamente l'integrazione diretta dei pagamenti del registratore di cassa verso KLARA Payments. In questo modo, il registratore di cassa, i pagamenti e l'amministrazione saranno integrati in modo più diretto. Ciò riduce le dipendenze tecniche e semplifica l'assistenza, poiché sono coinvolte meno interfacce esterne.

Perché vengono interrotte le integrazioni con fornitori terzi?

Le integrazioni con fornitori terzi come Nexi, SumUp, Worldline o altri comportano interfacce tecniche aggiuntive tra registratore di cassa, terminale, fornitore di servizi di pagamento e assistenza. Queste interfacce rendono il funzionamento più complesso e possono complicare l’analisi degli errori. Con KLARA Payments, KLARA punterà in futuro su una soluzione direttamente integrata.

Qual è il vantaggio di gestire direttamente il sistema di cassa e i pagamenti in KLARA?

Con KLARA hai una visione d'insieme centralizzata dei tuoi pagamenti e  accrediti. Allo stesso tempo, l'assistenza può verificare contemporaneamente la cassa e i pagamenti, fornendoti così un supporto più diretto. Ciò rende la gestione più semplice, chiara e stabile.

2. Cosa devi fare

Perché dovrei prenotare l'appuntamento con largo anticipo?

Prima prenoti il tuo appuntamento, meglio potremo pianificare insieme il passaggio. In questo modo avremo tempo a sufficienza per valutare la tua situazione attuale, chiarire eventuali dubbi e stabilire il momento più adatto per il passaggio.

Entro quando devo effettuare il passaggio a KLARA Payments?

Il collegamento diretto con i fornitori di servizi di pagamento esterni verrà disattivato a partire dal 31 ottobre 2026 e non sarà più supportato. Prenota subito un appuntamento, così potremo pianificare insieme a te la transizione in tempo utile.

Cosa devo fare concretamente adesso?

Prenota il tuo appuntamento personalizzato. Insieme analizzeremo la tua attuale situazione relativa alle casse e ai pagamenti, risponderemo alle tue domande e definiremo i prossimi passi da compiere fino all’attivazione di KLARA Payments.

3. Ecco come si svolgerà la transizione

Come avviene il passaggio a KLARA Payments?

Il passaggio avverrà gradualmente. Per prima cosa devi fissare un appuntamento. Successivamente valuteremo la tua situazione attuale, pianificheremo la configurazione, chiariremo gli aspetti relativi all’hardware e ti accompagneremo fino all’attivazione di KLARA Payments.

Di cosa si discute durante l'appuntamento individuale?

Insieme verificheremo come è configurato attualmente il tuo registratore di cassa KLARA, quale fornitore di servizi di pagamento utilizzi e se hai bisogno di un nuovo terminale di pagamento. Discuteremo inoltre delle possibili durate contrattuali, del momento più opportuno per il passaggio e risponderemo alle tue domande su procedure, costi e assistenza. Se necessario, verificheremo anche se per te è disponibile un’offerta di passaggio adeguata.

Devo configurare io stesso il passaggio?

No. Non devi preparare il passaggio da solo. KLARA ti accompagna passo dopo passo e ti indica quali dati, preparativi e passaggi successivi sono rilevanti per la tua attività.

4. Terminale di pagamento e hardware

Ho bisogno di un nuovo terminale di pagamento?

Dipende dalla tua situazione attuale. Verificheremo insieme quale terminale utilizzi attualmente e se può continuare a essere utilizzato per KLARA Payments. Se fosse necessario un nuovo terminale di pagamento, troveremo insieme la soluzione più adatta.

Posso continuare a utilizzare il mio terminale di pagamento attuale?

Non è possibile dare una risposta generale. I fattori determinanti sono il tuo attuale fornitore di servizi di pagamento, il dispositivo utilizzato e la connessione attuale. Proprio per questo verifichiamo la tua configurazione durante un appuntamento personale e troviamo una soluzione adeguata e su misura per te.

Cosa succede se utilizzo più registratori di cassa o terminali di pagamento?

Insieme chiariremo quanti registratori di cassa e terminali di pagamento sono in uso, come sono attualmente collegati e come si possa pianificare in modo oculato la transizione.

5. Funzionamento e transizione

Posso continuare a utilizzare normalmente il mio sistema di cassa fino al passaggio a KLARA Payments?

Sì, in linea di massima potrai continuare a utilizzare la tua soluzione attuale fino al passaggio al nuovo sistema. È importante pianificare il passaggio con sufficiente anticipo rispetto al 31 ottobre 2026, se desideri continuare a utilizzare il tuo sistema di cassa KLARA direttamente con un terminale di pagamento.

Durante la transizione ci sarà un’interruzione del servizio?

No, il passaggio verrà pianificato insieme a te. L'obiettivo è garantire una transizione fluida, che si adatti alla tua attività ed eviti interruzioni inutili. Definiremo insieme il momento più opportuno per il passaggio, in modo che la tua attività quotidiana possa proseguire senza intoppi.

Cosa succede dopo l'attivazione di KLARA Payments?

Una volta attivato il servizio, la gestione della cassa e i pagamenti vengono gestiti direttamente tramite KLARA Payments. I tuoi pagamenti e prelievi sono visibili in modo centralizzato in KLARA. In caso di domande, l’assistenza KLARA potrà aiutarti in modo più diretto, poiché la gestione della cassa e i pagamenti sono integrati nello stesso sistema.

6. Contratti con fornitori terzi

Ho ancora un contratto in corso con un altro operatore. Cosa devo fare?

Discuteremo insieme quale sia la tua situazione specifica e quali siano i passi successivi più opportuni. Ti consigliamo di verificare in anticipo la durata, il termine di preavviso e le condizioni contrattuali del tuo attuale fornitore di servizi di pagamento.

KLARA rescinderà il mio contratto con il fornitore terzo?

Saremo lieti di aiutarti a preparare la disdetta presso il tuo attuale fornitore di servizi di pagamento. Il nostro team di assistenza ti indicherà quali aspetti dovresti verificare e, a seconda della situazione, ti fornirà le informazioni adeguate o dei modelli già pronti. In questo modo potrai avviare la procedura di disdetta in modo più semplice e tempestivo.

Cosa succede se il mio contratto scade dopo il 31 ottobre 2026?

Verificheremo insieme come è attualmente collegato il tuo registratore di cassa e quali opzioni sono disponibili per il passaggio a KLARA Payments. Prima prenoti l'appuntamento, meglio potremo pianificare il passaggio.

7. Costi e condizioni

Quanto costa KLARA Payments?

KLARA Payments offre condizioni trasparenti senza costi aggiuntivi nascosti. Le condizioni precise dipendono dalla tua attività e dal tuo volume di transazioni. Discuteremo di persona i dettagli che ti riguardano.

Perché le condizioni vengono discusse durante un incontro personale?

Non tutte le aziende si trovano nella stessa situazione di partenza. Il volume delle transazioni, l’hardware utilizzato, il numero di terminali e i contratti in essere possono variare. Per questo motivo è utile fissare un appuntamento personale, in modo da poter valutare concretamente la tua situazione.

La conversione comporta costi aggiuntivi?

L'eventuale insorgenza di costi aggiuntivi dipende dalla tua situazione attuale. Tra i fattori rilevanti figurano, ad esempio, l'hardware, i contratti in essere o la configurazione necessaria. Valuteremo insieme quali sono le condizioni specifiche per la tua attività.

Torna all'inizio
{}