KLARA vs SumUp: quelle solution est la meilleure pour les PME suisses?

Comparatif KLARA vs SumUp

SumUp peut être une bonne alternative si vous souhaitez acheter un terminal de cartes aussi avantageux que possible. KLARA peut également être utilisée uniquement pour les paiements, mais offre bien davantage: TWINT, cartes, payouts, système de caisse, comptabilité, salaire et prise de rendez-vous en ligne fonctionnent ensemble dans un système suisse pour PME.

Chez SumUp, selon la configuration, des fournisseurs, contrats ou intégrations supplémentaires peuvent être nécessaires. Point important pour les entreprises suisses: TWINT n'est pas directement intégré chez SumUp en Suisse.

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Conclusion courte: SumUp est avantageux pour démarrer. KLARA résout le quotidien de l'entreprise.

Si votre clientèle utilise TWINT, que vous souhaitez intégrer proprement les paiements dans la comptabilité, gérer les salaires ou plusieurs collaborateurs et bénéficier d'un support suisse, KLARA est clairement la solution la plus forte.

KLARA n'est pas seulement une solution complète: vous pouvez aussi utiliser KLARA comme solution de paiement. La différence est que KLARA résout aussi d'autres problèmes pour vous, des paiements à la caisse, en passant par la comptabilité, le salaire, l'inventaire et les fonctions en ligne.

 

Aperçu par secteur

Exigence / profil
Recommandation
Pourquoi
Coiffure, beauté, bien-être
KLARA
Les paiements, les rendez-vous, la gestion des clients et la comptabilité vont ensemble au quotidien.
Gastronomie
KLARA
Les paiements rapides, les payouts et les processus liés aux collaborateurs sont essentiels.
Commerce de détail avec clientèle TWINT
KLARA
Le système de caisse, TWINT, l'inventaire, la vue d'ensemble des paiements et la comptabilité sont mieux reliés.
Plusieurs sites / plusieurs collaborateurs
KLARA
Multi-store, multi-POS, rôles, analyses et salaire sont mieux connectés.
Entreprises avec besoins en comptabilité et salaires
KLARA
Clôture journalière automatisée, dashboard de payouts et salaire Swissdec ELM5.
Prestataires mobiles indépendants avec besoin simple de cartes, sans TWINT
KLARA & SumUp
Hardware avantageux pouvant aussi être utilisé en standalone (sans caisse) et en mobilité.
Pop-up stores saisonniers sans besoin TWINT
KLARA & SumUp
Faible barrière d'entrée pour les paiements par carte temporaires. Aucun abonnement ni autres frais fixes pour les paiements.
Tap-to-pay on mobile
SumUp
SumUp dispose d'une application smartphone pratique permettant d'accepter des paiements via la puce NFC du smartphone.

En un coup d'oeil: comparaison directe KLARA vs SumUp

Pour les PME suisses, les points suivants sont décisifs au quotidien: moyens de paiement suisses, vue d'ensemble des paiements, comptabilité, salaire, support et évolutivité. Voici la comparaison entre KLARA et SumUp:

Décisif pour les PME suisses
Système de caisse KLARA
SumUp
Paiements par carte et mobiles
Tarif fixe de 1,7% pour TWINT, les cartes, Apple Pay et Google Pay
Standard: 1,5% débit / 2,5% crédit; TWINT non directement intégré
Tarif de carte optionnel
Conditions spéciales possibles pour des volumes de paiement plus importants
Paiements Plus: CHF 29/mois; 0,99% pour les paiements sur place avec les cartes de débit/crédit courantes, 1,99% pour AmEx/cartes d'entreprise/premium/non UE
Acceptation de TWINT
✓ Directement intégré dans KLARA Payments
✗ TWINT non intégré – solution supplémentaire ou autre prestataire de paiement nécessaire
Vue d'ensemble des paiements et comptabilité
Dashboard Payments/Payouts, rapports téléchargeables, synchronisation avec la comptabilité et clôture journalière automatisée
Reporting disponible; synchronisation comptable uniquement avec Kassensystem Plus et un logiciel externe; flux de paiement supplémentaires en cas de configuration TWINT séparée
Caisse et hardware
Le hardware, le logiciel de caisse et Payments sont conçus pour une configuration suisse commune.
Un bon point d'entrée pour des terminaux de cartes avantageux; la comparaison devient moins favorable dès que TWINT, les payouts et la comptabilité doivent fonctionner ensemble.
Salaire / collaborateurs
✓ KLARA Salaire est certifié Swissdec ELM5
✗ Aucune solution suisse de salaire directement intégrée
Inventaire / retail
KLARA Inventaire connecté au système de caisse et à la comptabilité
Fonctions de stock disponibles; utilisation avancée uniquement possible avec une configuration/un abonnement supplémentaire.
Plusieurs caisses / stores
Multi-store et multi-POS ready, fonction de filtrage par caisses, terminaux et stores
Possible selon la configuration; mais comme configuration caisse/paiement séparée
Pourboires et analyse d'équipe
Les pourboires sont indiqués séparément du chiffre d'affaires de l'entreprise et peuvent être analysés au total ou par collaborateur
Pourboire possible, mais traité comme chiffre d'affaires commercial, ce qui complique une analyse d'équipe et une comptabilité propres.
Prise de rendez-vous en ligne
La prise de rendez-vous en ligne KLARA peut être combinée avec d'autres processus KLARA.
SumUp Bookings est disponible pour une prise de rendez-vous simple, sans connexion avec d'autres processus.
Support suisse
Support suisse et conseil personnalisé en DE/EN/FR/IT
Support international via Help Center, hotline et chat
Lieu d'hébergement des données software
Suisse, géoredondant
EEE, transferts internationaux possibles
Configuration
Caisse, Payments, comptabilité, salaire, inventaire et support dans une plateforme suisse
Plusieurs modules fonctionnels; selon les besoins, abonnements supplémentaires, prestataires ou intégrations
Avantage principal
Configuration suisse forte avec option de paiement TWINT intégrée et processus intégrés comme la prise de rendez-vous, le salaire ou la comptabilité
Entrée avantageuse pour les paiements par carte simples

Hardware et prix

Critère
Système de caisse KLARA
SumUp
Entrée hardware de paiement
POS Mobile Mini dès CHF 199 (prix standard)
Solo Lite dès CHF 49 (prix standard)
Entrée système de caisse complet
Caisse Flex dès CHF 48/mois, software inclus
Caisse SumUp CHF 399, sans software

La lacune suisse décisive: TWINT n'est pas directement intégré chez SumUp

Pour les entreprises suisses, TWINT est central: en 2025, plus de 901 mio. de transactions ont été traitées, plus de 6 mio. de personnes utilisent activement TWINT et environ 81% des magasins physiques proposent TWINT comme option de paiement.

Chez SumUp, TWINT n'est pas directement intégré en Suisse. Les entreprises qui souhaitent malgré tout accepter TWINT avec SumUp ont besoin d'une solution supplémentaire, par exemple directement via TWINT ou via un autre prestataire de paiement. Cela crée des flux de paiement séparés, des analyses supplémentaires et davantage de coordination dans la comptabilité.

Avec KLARA, TWINT est directement intégré dans KLARA Payments, avec les mêmes frais de transaction de 1,7% que les cartes, Apple Pay et Google Pay. Les paiements, payouts et documents pertinents pour la comptabilité sont centralisés dans KLARA.

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Ce que KLARA résout mieux au quotidien pour les PME suisses

TWINT sans solution de paiement supplémentaire

Pour les salons de coiffure, instituts de beauté, restaurants, cafés et commerces de détail avec une clientèle suisse de passage, TWINT n'est pas un sujet secondaire. KLARA traite TWINT directement dans KLARA Payments. SumUp est fort pour les cartes, mais TWINT n'est pas directement intégré en Suisse.

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Paiements, payouts et comptabilité dans un seul flux

KLARA relie la caisse, Payments et la comptabilité: les paiements sont visibles dans le dashboard Payments, les documents de payout peuvent être téléchargés, les payouts peuvent être comptabilisés et la clôture journalière est synchronisée automatiquement. Chez SumUp, la synchronisation comptable n'est possible qu'avec Kassensystem Plus et un logiciel de comptabilité externe.

Chez SumUp, les pourboires sont traités comme du chiffre d'affaires commercial. KLARA sépare les pourboires du chiffre d'affaires de l'entreprise et permet de les analyser au total ainsi que par collaborateur – un avantage clair pour le versement et la comptabilité.

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Salaire et collaborateurs comme véritable avantage pour les PME suisses

KLARA Salaire est certifié Swissdec ELM5 et coûte CHF 4.90 par mois et décompte de salaire, ou CHF 3.90 avec un paquet KLARA Business. SumUp ne propose pas de solution suisse de salaire directement dans SumUp. Pour les entreprises avec collaborateurs, c'est une différence importante.

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Plusieurs caisses, points de vente et rôles sans complication 

KLARA est conçu pour le multi-store et le multi-POS. Ce qui compte, ce n'est pas seulement la possibilité d'utiliser plusieurs caisses, mais le fait que paiements, stores, payouts, comptabilité et collaborateurs convergent au même endroit. SumUp propose des fonctions d'équipe, de caisse et de stock; KLARA est mieux relié pour la logique suisse de paiement et d'administration.

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Support suisse plutôt que canaux de support purement standardisés

KLARA propose un support suisse, une configuration gratuite et un conseil personnalisé en allemand, français, anglais et italien. SumUp propose un support multilingue via Help Center, hotline et chat. Pour les PME qui souhaitent des moyens de paiement suisses, une comptabilité et un support d'une seule source, KLARA est plus proche du quotidien de l'entreprise.

 

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Ce que KLARA remplace: moins de modules, moins de complexité 

KLARA couvre plus largement le quotidien de l'entreprise: paiements, caisse, clôture journalière, payouts, comptabilité, salaire, inventaire et fonctions en ligne peuvent interagir sur une seule plateforme. Cela réduit les frictions au quotidien, surtout là où plusieurs moyens de paiement, collaborateurs ou sites se rejoignent.

 

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Là où KLARA est clairement plus fort

  • TWINT et tous les autres moyens de paiement directement intégrés dans KLARA Payments

  • Tarif fixe de 1,7% pour TWINT, les cartes, Apple Pay et Google Pay, conditions spéciales pour les plus grandes entreprises

  • Dashboard Payments et Payouts directement dans KLARA

  • Clôture journalière automatisée et synchronisation avec KLARA Comptabilité

  • KLARA Salaire avec certification Swissdec ELM5

  • KLARA Inventaire pour les commerces de détail

  • Logique multi-store et multi-POS avec logique centrale de paiement et de comptabilité

  • Données hébergées en Suisse et support suisse personnalisé en DE/FR/IT/EN

  • Utilisation purement Payment possible avec un terminal de paiement, mais évolutivité avec des add-ons si nécessaire comme plateforme software suisse pour PME

Là où SumUp marque des points

  • Coûts d'entrée bas pour les terminaux de cartes

  • Versement le jour ouvrable suivant

  • Bonne option pour les indépendants avec paiements par carte simples et sans besoin TWINT

  • Tap to Pay sur smartphones compatibles

Ce que les deux offrent en principe

  • Fonctions de caisse comme vente, retour et justificatifs

  • Achat unique du terminal de paiement au lieu d'un modèle de location/abonnement

  • Aucun coût mensuel dans la configuration de base (terminal de paiement uniquement, sans caisse)

  • Apple Pay et Google Pay

  • Fonctions Online Shop

  • Prise de rendez-vous en ligne

  • Paiements par carte avec Visa et Mastercard, cartes de débit et de crédit

Comparaison par secteur

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Coiffure et beauté

TWINT, la prise de rendez-vous en ligne et la gestion des clients sont particulièrement importants dans le secteur de la beauté. KLARA relie directement ces fonctions à la caisse, à Payments et à d'autres processus PME. SumUp propose également des fonctions de booking; TWINT n'est toutefois pas directement intégré en Suisse. Pour les salons de coiffure et instituts de beauté avec clientèle suisse, KLARA est donc la solution la plus forte.

En savoir plus sur KLARA Coiffure et Beauté

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Commerce de détail

Pour le commerce de détail, l'inventaire, la vue d'ensemble des paiements, la connexion comptable et plusieurs points de vente sont essentiels. KLARA regroupe ces processus dans une plateforme suisse pour PME et est ainsi plus largement adaptée au quotidien des commerces retail. SumUp propose des fonctions de caisse et de stock, mais reste moins bien positionné pour TWINT et la logique suisse de comptabilité/salaire.

En savoir plus sur KLARA Commerce de détail

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Gastronomie

Dans la gastronomie, les paiements rapides, les fonctions de table et de split, TWINT ainsi que les processus collaborateurs sont importants. KLARA relie caisse, Payments, comptabilité et salaire sur une plateforme. SumUp couvre certaines fonctions gastro; pour les établissements suisses avec besoins TWINT, comptabilité et administration, KLARA est toutefois la solution la plus complète. Autre avantage fort pour la gastronomie: KLARA indique les pourboires séparément du chiffre d'affaires de l'entreprise, au total et par collaborateur. Cela facilite le versement à l'équipe ainsi que la comptabilité.

En savoir plus sur KLARA Gastronomie

Quand choisir SumUp

Il existe des cas où SumUp convient mieux:

Prestataires mobiles indépendants avec faible besoin de cartes, sans TWINT et sans intégration comptable. Ici, SumUp marque des points avec des coûts d'entrée bas et des paiements par carte simples.

Clients sans grand besoin de support: acheter un terminal de cartes avantageux, le configurer soi-même – terminé.

Pour les entreprises avec une clientèle régulière suisse, un besoin TWINT, plusieurs moyens de paiement ou des processus de comptabilité et de salaire, ainsi qu'un besoin de configuration/onboarding accompagné et, plus tard, de support, les arguments parlent clairement davantage en faveur de KLARA.

Conclusion: quel système pour quelle PME suisse?

Foire aux questions

SumUp accepte-t-il TWINT en Suisse?

TWINT n'est pas directement intégré chez SumUp en Suisse. Pour accepter TWINT avec SumUp, il faut une solution TWINT supplémentaire ou un autre prestataire de paiement. KLARA intègre TWINT directement dans KLARA Payments, avec les mêmes frais de transaction de 1,7% que les cartes, Apple Pay et Google Pay.

Combien coûte le système de caisse KLARA par rapport à SumUp?

SumUp est moins cher pour l'entrée hardware et convient aux paiements par carte simples. KLARA est plus fort lorsque caisse, TWINT, Payments et comptabilité doivent fonctionner ensemble. KLARA Caisse Flex démarre à CHF 48/mois + TVA; la caisse SumUp coûte CHF 399 une seule fois. Pour les frais de transaction, KLARA applique un tarif fixe de 1,7% incluant TWINT, les cartes, Apple Pay et Google Pay; SumUp facture par défaut 1,5% pour les cartes de débit et 2,5% pour les cartes de crédit.

Puis-je aussi utiliser KLARA uniquement comme solution de paiement?

Oui. KLARA peut aussi être utilisé comme solution Payment. L'avantage est que vous n'êtes pas obligé de vous limiter à Payments si vos besoins évoluent: caisse, payouts, comptabilité, salaire, inventaire et fonctions en ligne peuvent être connectés dans la même plateforme suisse pour PME.

Ai-je besoin d'un contrat TWINT séparé chez les deux prestataires?

Avec KLARA, TWINT est directement intégré dans KLARA Payments. Chez SumUp, TWINT n'est pas directement intégré en Suisse; avec SumUp, une solution supplémentaire ou un autre prestataire de paiement est donc nécessaire pour TWINT. Cela peut entraîner des flux de paiement séparés, des analyses supplémentaires et davantage de coordination dans la comptabilité.

Quel prestataire offre le meilleur support en Suisse?

KLARA est davantage axé sur les PME suisses et propose un support ainsi qu'un conseil personnalisé depuis la Suisse en allemand, français, anglais et italien. SumUp propose un support multilingue via des canaux digitaux, hotline et chat.

À quelle vitesse le versement est-il effectué chez les deux prestataires?

Selon ses propres indications, SumUp verse le jour ouvrable suivant. KLARA marque des points avec un dashboard central Payments et Payouts, des documents de versement téléchargeables et une synchronisation comptable automatisée. Pour les entreprises avec comptabilité régulière et décompte TVA, KLARA est donc clairement plus fort.

Y a-t-il des secteurs que KLARA ne dessert pas?

Oui. KLARA exclut certains secteurs pour des raisons réglementaires, juridiques ou opérationnelles. Vous trouverez la liste complète et actuelle sur klara.ch/payments. SumUp indique également des types d'activités non compatibles; pour les secteurs réglementés ou à risque, un examen au cas par cas est judicieux chez les deux prestataires.

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Méthodologie et sources

Tous les prix, conditions et indications de fonctions correspondent à l'état de mai 2026 et reposent sur des sources des prestataires. Les prix, promotions, moyens de paiement pris en charge et secteurs exclus peuvent changer. Les tableaux de prix utilisent les prix standard, pas les prix promotionnels temporaires.

Domaine
Source
URL
Hardware POS KLARA
Caisses, POS Mobile, prix, tarif fixe de 1,7%, support suisse
https://www.klara.ch/pos-hardware
KLARA Payments
TWINT, dashboard Payments/Payouts, rapports, synchronisation comptable, multi-store/multi-POS
https://www.klara.ch/payments
Prise de rendez-vous en ligne KLARA
Prix et étendue des fonctions de la prise de rendez-vous en ligne
https://www.klara.ch/online-terminbuchung
KLARA Salaire
Swissdec ELM5, prix par décompte de salaire
https://www.klara.ch/lohnbuchhaltung
KLARA Comptabilité
Fonctions comptables et contexte Business
https://www.klara.ch/buchhaltung
Prix SumUp
Prix du hardware, frais standard, Kassensystem Plus, versement le jour ouvrable suivant
https://www.sumup.com/de-ch/preise/
SumUp Paiements Plus
CHF 29/mois, 0,99%, 1,99%, frais de paiement en ligne
https://www.sumup.com/fr-ch/paiements-plus/
Système de caisse SumUp
Logiciel de caisse gratuit et logiciel de caisse Plus
https://www.sumup.com/de-ch/sumup-kassensystem/
SumUp Bookings
Logiciel de rendez-vous gratuit et frais de transaction de 2,5%
https://www.sumup.com/de-ch/bookings/
Pourboire SumUp
Les pourboires reçus via SumUp sont traités comme chiffre d'affaires commercial.
https://help.sumup.com/de-CH/articles/636QHlMBt0BwjGuxOHr28X-trinkgeld
TWINT SA
Données de marché 2025: transactions, utilisateurs actifs, acceptation
https://www.twint.ch/press/twint-macht-die-schweiz-unabhaengiger-beim-bezahlen/
Swiss Payment Monitor
Marché suisse des paiements et mobile payment
https://www.swisspaymentmonitor.ch/aktuelle-ergebnisse

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