Nets, SumUp, Worldline : Comparatif terminaux de paiement en Suisse

Tu envisages de connecter ton système de caisse à un lecteur de cartes et tu ne sais pas lequel est le mieux adapté à tes besoins? Nous avons décortiqué les offres des leaders en matière de terminaux de paiement en Suisse pour te guider et t'offrir des astuces supplémentaires.

Le paiement sans espèces est en vogue : 91 % des consommatrices et consommateurs suisses privilégient le paiement sans contact, d'après une étude annuelle de Visa. En clair : Pour satisfaire pleinement ta clientèle, l'utilisation d'un terminal est indispensable. Cependant, avant de te décider pour un prestataire, réfléchis bien au type de terminal qu'il te faut : mobile ou stationnaire ? Intégré dans ton système de caisse ou fonctionnant de manière autonome ?

Mobile vs. lecteur de cartes fixe 

Un terminal mobile est parfait si tu n'as pas d'infrastructure fixe pour un appareil : idéal pour les food trucks, les services de livraison ou les endroits où les paiements doivent être flexibles comme dans les cafés et restaurants. Grâce à sa connexion sans fil, tes clients paient là où ils sont. Cependant, cela peut rendre l'appareil un peu plus lent et susceptible aux interférences. Veille à vérifier régulièrement le niveau de batterie de l'appareil pour éviter qu'il ne s'éteigne pendant une transaction !

Avantages du terminal de paiement mobile : 

• Indépendant d'un emplacement fixe, donc plus polyvalent.
• Aucune infrastructure requise pour la mise en marche.
• Coûts d'achat plus abordables.

Inconvénients du terminal de paiement mobile : 

• Légèrement plus lent.
• Plus vulnérable aux perturbations.
• Nécessité de le recharger fréquemment.

Les terminaux de paiement fixes sont parfaits lorsque les transactions se font toujours au même endroit : à la caisse d'un magasin, dans un cabinet médical ou au comptoir de ton salon de beauté. Surtout si tu as un grand nombre de clients souhaitant effectuer des paiements rapidement, un appareil fixe est plus adapté. Cependant, ils coûtent généralement un peu plus cher que les modèles mobiles basiques.

Avantages d'un terminal de paiement fixe :

• Connexion stable.
• Plus grande capacité de performance.

Inconvénients d'un terminal de paiement fixe :  

• Nécessité d'une infrastructure.
• Moins de flexibilité du fait d'être lié à un emplacement spécifique.
• Coûts d'acquisition supérieurs.

Lecteur de cartes intégré à la caisse vs. lecteur de cartes indépendant 

Un lecteur de cartes intégré à la caisse est connecté à cette dernière : il récupère directement de la caisse le montant à payer et informe celle-ci si le paiement a été réalisé avec succès. Lorsque la caisse et le terminal sont utilisés au même endroit, cela s'avère très efficace et pratique – à condition que le montant ne soit pas modifié par la suite.

Avantages d'un terminal de paiement intégré à la caisse :

• Processus automatisés.
• Moins de manipulations nécessaires.
• Risque d'erreur réduit.

Inconvénients d'un terminal de paiement intégré à la caisse :

• Seulement pertinent si tes clients règlent directement à la caisse.
• Ils peuvent coûter plus cher que les modèles indépendants.
• Non compatibles avec tous les systèmes de caisse.

Un terminal indépendant ne communique pas directement avec la caisse. Ainsi, tu dois entrer manuellement le montant à payer dans le terminal et notifier manuellement à la caisse si le paiement a été effectué avec succès. Cela implique un effort supplémentaire. Cependant, si les paiements ne sont pas effectués à un emplacement fixe, c'est malgré tout la solution la plus adaptée. La restauration en est un parfait exemple.

Avantages d'un terminal de paiement indépendant :

• Flexibilité : ta clientèle peut régler ses achats n'importe où dans ton établissement.
• Coûts d'achat souvent plus attractifs.
• Plus large éventail de fournisseurs et de modèles disponibles.

Inconvénients d'un terminal de paiement indépendant :

• Nécessité d'une saisie manuelle.
• Effort redoublé : les transactions sont enregistrées séparément dans le terminal et à la caisse.
• Risque d'erreur accru à cause de la saisie manuelle.

Nets, SumUp ou Worldline — quel est le fournisseur de terminaux de paiement par carte le mieux adapté à mon entreprise ?

Compte tenu du grand nombre de fournisseurs et de modèles, nous n'abordons volontairement que ceux qui sont compatibles avec la KLARA caisse. De plus, nous ne prenons en compte que les modèles mobiles et intégrables à la caisse ainsi que les appareils de paiement qui supportent toutes les méthodes de paiement suisses courantes, y compris le paiement sans contact.

Nets : La solution flexible pour toutes les exigences  

Nets propose différents lecteurs de cartes. Pour les modèles sans fil, nous recommandons le SmartPOS A77 : il a à peu près le format et le confort d'utilisation tactile habituel d'un smartphone.

Avec un contrat d'acquisition, le terminal Nets accepte non seulement tous les modes de paiement courants, mais aussi les chèques-repas ou les chèques REKA. Les frais de transaction et les frais mensuels dépendent surtout du volume des transactions. Le portail en ligne est également très pratique : tu peux y consulter toutes les transactions et établir des rapports. Les terminaux peuvent être reliés sans problème à la caisse KLARA via l'interface OPI, mais il faut payer une taxe de cinq francs par mois. 

Le SmartPOS A77 de Nets en bref

• Disponible à partir de CHF 590 ou en location à partir de CHF 25 par mois.
• Frais de connexion de CHF 5 par mois
• Frais de transaction : 1,3 % pour Visa et Mastercard
• Contrat d'une durée minimale de 30 mois
  
• Autonomie de la batterie particulièrement longue
• Reçu numérique
• Fonction pourboire intégrée
• Idéal en cas d'infrastructure réduite ou inexistante et d'exigences axées sur le budget
  
  

SumUp : le terminal léger pour le paiement sans espèces  

Tu aimes la maniabilité, la simplicité et la modernité ? SumUp est le leader européen en matière de terminaux de cartes mobiles. Tu as le choix entre deux modèles : le moins cher SumUp Air avec un petit écran et le SumUp Solo avec un grand écran tactile. Les deux modèles peuvent être facilement connectés à la KLARA caisse via Bluetooth.

SumUp est très flexible et tu n'as pas de contrat, donc pas de durée minimale ni de frais mensuels. En revanche, l'entreprise ne propose malheureusement pas de support pour les solutions de paiement spécifiques à la Suisse comme Twint ou Lunch-Checks. De plus, les frais de transaction sont plutôt élevés : 1,5 % pour les cartes de débit et 2,5 % pour les cartes de crédit. Tu peux effectuer toi-même l'onboarding sur le site web de SumUp et tu seras ainsi prêt à accepter des paiements par carte en quelques jours. 

Le SumUp Air en bref   

• Disponible pour environ 49 francs
• Autonomie de la batterie d'environ 500 transactions
• Utilisation possible uniquement avec un smartphone
• Connexion possible avec des imprimantes mobiles
• Idéal pour les entreprises avec un chiffre d'affaires raisonnable

Le SumUp Solo en bref

• Disponible pour environ 100 francs (avec imprimante 140 francs)
• Autonomie de la batterie d'environ 100 transactions
• Appareil tout-en-un : utilisable également sans smartphone
• Écran tactile   
• Idéal pour débuter et pour un chiffre d'affaires raisonnable.

Conseil : En tant que client(e) de KLARA, tu profites de notre offre de partenariat avec SumUp : procure-toi dès maintenant ton lecteur de cartes avec un super rabais !

Worldline: Le classique suisse

L'entreprise leader sur le marché suisse (anciennement SIX Payments) propose des terminaux au design plutôt classique dans différentes variantes. Parmi les modèles mobiles, le Link/2500 Portable Pinpad se distingue : avec un écran semi-plat et un clavier numérique pour la saisie du code PIN, il suit le design classique des terminaux. Ici aussi, tu n'es pas lié à un contrat et tu n'as pas de frais mensuels de base.

Le Worldline Link/2500 Portable Pinpad en bref

• Disponible à partir d'environ 200 CHF + package de services à partir de 80 CHF
• frais de connexion uniques de CHF 50.-
• frais de transaction : 1,7 % pour les cartes suisses, 3 % pour les cartes étrangères
• autonomie de la batterie jusqu'à 100 transactions
• Écran tactile
• Reçu numérique
• Idéal pour les petites entreprises avec une clientèle suisse