Come ricevere il tuo conteggio salariale

Il tuo datore di lavoro utilizza KLARA per elaborare i salari. Per questo motivo, il tuo conteggio salariale viene ora trasmesso in formato digitale, in modo sicuro e cifrato. Qui scopri come accedervi facilmente.

Due modi per ricevere il tuo conteggio salariale

Con o senza l'app della Posta: scegli semplicemente l'opzione che preferisci.

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Con l'app della Posta

  1. SwissID: Non hai ancora una SwissID? Registrati gratuitamente su swissid.ch
  2. App della Posta: Scarica l'app della Posta dall'App Store o da Google Play e accedi con la tua SwissID
  3. Indirizzo e-mail: Verifica che l'indirizzo e-mail utilizzato per ricevere il tuo conteggio salariale sia registrato e verificato nell'app della Posta. In caso contrario, aggiungilo nella sezione «ePost – La mia posta digitale» → «Profilo» → «Dati personali»

Buono a sapersi
Il tuo conteggio salariale appare automaticamente nella sezione «ePost – La mia posta digitale». Se hai attivato le notifiche, riceverai un avviso ogni volta che arriva un nuovo documento.

Lavendelfarbene Nachricht im Umschlag

Senza l'app della Posta: via e-mail

  1. Ricevi una notifica: Riceverai un'e-mail non appena il tuo conteggio salariale sarà disponibile
  2. Richiedi l'accesso: Scorri fino in fondo all'e-mail e clicca sul link per richiedere l'accesso sicuro
  3. Apri la seconda e-mail: Riceverai un'altra e-mail contenente il link per accedere al documento
  4. Scarica il conteggio salariale: Apri il link, accetta le condizioni di utilizzo e salva il documento sul tuo dispositivo

Buono a sapersi
Non hai bisogno né dell'app della Posta né di una SwissID per accedere al tuo conteggio salariale tramite il link sicuro ricevuto via e-mail.

Vuoi consultare tutti i passaggi con calma?

Nella nostra guida illustrata in PDF ti mostriamo passo dopo passo come ricevere e aprire il tuo conteggio salariale in tutta sicurezza.

Scarica la guida passo dopo passo

Come riconoscere l'e-mail di notifica

Quando il tuo conteggio salariale è disponibile, ricevi un'e-mail dalla Posta Svizzera.

Ecco alcuni elementi che ti aiutano a riconoscere la notifica:

  1. Oggetto: Nell'oggetto dell'e-mail compare il nome del tuo datore di lavoro.
  2. Documento: Viene mostrato il nome del file del tuo conteggio salariale, accompagnato dal simbolo di un lucchetto.
  3. App della Posta: L'e-mail contiene link per scaricare l'app della Posta dall'App Store o da Google Play.

Questi elementi ti aiutano a riconoscere la notifica, ma non garantiscono da soli che l'e-mail sia autentica.

Hai dei dubbi? Prima di cliccare su un link, chiedi conferma al tuo ufficio del personale.

Italienische Swiss-Post-E-Mail mit QR-Code

Domande frequenti

Non ho l'app della Posta e non voglio installarla. Come posso fare?

Nessun problema! Puoi accedere al tuo conteggio salariale anche senza l'app. Segui semplicemente le istruzioni contenute nell'e-mail di notifica.

Non ho ricevuto la seconda e-mail dopo aver cliccato sul link. Cosa devo fare?

Potrebbero essere necessari alcuni minuti. Controlla anche la cartella dello spam. Se l'e-mail continua a non arrivare, consulta il servizio di assistenza della Posta Svizzera.

Come faccio a sapere se l'e-mail è autentica o se si tratta di spam?

Confronta l'e-mail ricevuta con l'esempio riportato sopra. Se qualcosa ti sembra sospetto, chiedi conferma al tuo ufficio del personale prima di aprire qualsiasi link.

Cosa succede se il mio indirizzo e-mail non è corretto?

Contatta il tuo ufficio del personale. Potrà correggere il tuo indirizzo e-mail nel sistema KLARA.

Devo pagare qualcosa?

No, ricevere il tuo conteggio salariale è gratuito.

Esiste una guida dettagliata?

Certo! Puoi scaricare qui la nostra guida illustrata in PDF: Scarica la guida in PDF

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