De nouveaux apprentis dans l'entreprise ? Une check-list pour les PME

Début août, les nouveaux apprentis commencent leur formation et entament ainsi une nouvelle phase de leur vie. Ils sont jeunes et pleins d'énergie. Mais les débuts sont souvent difficiles pour eux. Tu découvriras ici comment leur offrir un départ parfait dans cette nouvelle ère.

Nous sommes convaincus que la communication ainsi qu'une bonne préparation sont déterminantes, qui plus est au cours des premiers mois. Bien sûr, dans le rythme effréné des affaires courantes, tu n'as pas toujours le temps de t'occuper des apprenti·e·s. Mais avec une bonne planification, tu peux aussi te dégager du temps pour cela. Il est important que chaque personne concernée (apprenti·e, tuteur·rice, collaborateur·rice) sache quelles sont ses tâches.

Avant le premier jour de travail:

• Le contrat d'apprentissage a-t-il été signé et retourné ?
• Fournir un poste de travail.
• Informer les collaborateurs.
• Fournir des feuilles de temps.
• Organiser les clés ou le badge (si nécessaire : porte, vestiaire, armoire à matériel, etc.)
• Préparer le contrat d'apprentissage pour la fiche de données du salarié.
• Qui est responsable de la formation ? Qui accueille la personne en formation ?
• Infos de bienvenue - également en interne.
• Définir les tâches et les responsabilités pour les 3 premiers mois.
• Le déroulement du temps : Quand la personne en formation doit-elle être où, jusqu'à quand, avec qui ?
• Qui l’accompagne pendant cette période ?
• Quand y a-t-il un entretien intermédiaire ?
• Définir des règles (voir liste ci-dessous)
• Un poste de travail est-il nécessaire ? Si oui, le PC a-t-il été testé, tous les accès nécessaires sont-ils disponibles ? Les outils de travail sont-ils disponibles ?
• Quels outils de travail l’apprenti·e doit-il/elle acheter lui/elle-même ? Jusqu'à quand ? Où acheter ?

Premier jour de travail :

• Présentation de l'équipe et des départements
• Remettre la clé ou le badge (porte, vestiaire, armoire à matériel, etc.)
• Montrer les locaux : toilettes, vestiaire, cuisine, salle de pause, panneau d'information, etc.
• Règles

Poste de travail :

• Fixe ou variable ?
• Maintenir l'ordre.
• Boissons et nourriture : oui ou non (y compris le chewing-gum) ?

Fonctionnement :

• Quels sont les horaires de travail ?
• Existe-t-il un samedi de l'apprentissage ?
• Expliquer le système de saisie du temps de travail
• Versement du salaire
• Expliquer les valeurs et le savoir-vivre (par exemple, on s'annonce en disant bonjour et on se quitte en disant au revoir, etc.)
• Nombre de jours de vacances ? Vacances d'entreprise ? Jusqu'à quand et auprès de qui les vacances doivent-elles être demandées ?

Des vêtements :

• Quels vêtements doivent être portés et à quel moment (casque, chaussures de sécurité, uniforme, etc.) ?
• Quels vêtements ne doivent pas être portés (casquette, tongs, t-shirt à bretelles, etc.) ?

Ordinateur :

• Quels sont les sites bloqués (jeux, Facebook, Instagram, etc.) ?
• Réglementation des mots de passe
• Utilisation privée ?
• Qu'est-ce qui peut être installé et comment ?
• Qui est la personne de contact pour l'informatique ?

Téléphone portable

personnel :

• Peut-il être utilisé uniquement pendant les pauses ?
• Qu'est-ce qui n'a pas sa place sur le lieu de travail ou qui peut se trouver sur le bureau pendant les heures de travail ?
• Qu'est-ce qui peut être utilisé sur le chantier ?
• Les appels privés : Peut-on les faire pendant les heures de travail ?
• Peut-on prendre des selfies au bureau ou sur un chantier ?
• Qu'en est-il de la protection des données ?

Pauses pour fumer :

• Les pauses pour fumer sont-elles autorisées ?
• Combien de temps par jour ?
• Doit-on pointer ?
• Où peut-on fumer ?

Pauses générales :

• Combien de fois, combien de temps, où ?
• Salle de repos : Règles.
• Réfrigérateur (étiquetage des marchandises, qui fait le ménage, etc.).
• Coût des boissons (café, thé, eau minérale).

Maladie et accident :

• Certificat médical dès le 1er jour de maladie.
• Annonce d’absence par téléphone, à quel numéro de portable ?
• Annonce d’abscence par SMS et par e-mail autorisée ou non ?

Informations générales et conseils :

• Qui est le ou la supérieur·e direct·e?
• Qui s'occupe de l'encadrement ?
• Qui est la personne de contact en cas de problèmes (école, salaire, vie privée, etc.) ? Mettre éventuellement un parrain ou une marraine à disposition (il peut s'agir d'apprentis de 3e/4e année ou d'autres collaborateurs).
• Quels sont les jours d'école professionnelle ?
• Un registre de travail doit-il être tenu (l'entreprise met-elle du temps à disposition pour cela) ?
• Midi - manger ensemble.
• Soirée - mener un entretien final (premières impressions).
• Convenir d'une date pour le premier entretien intermédiaire (discussion du plan de travail des 4 à 8 prochaines semaines).
• Dates des samedis d'apprentissage.