Ein Google Unternehmensprofil (früher Google My Business) ist für KMU ein unverzichtbares Tool, um online besser sichtbar zu werden und neue Kundschaft anzusprechen. Mit ein paar einfachen Schritten kannst du sicherstellen, dass dein Profil optimal genutzt wird. Hier erfährst du, wie du das Beste aus diesem kostenlosen Service herausholen kannst.
Die Vorteile auf einen Blick
- Mehr Sichtbarkeit: Dein Unternehmen wird bei Google und auf Google Maps besser gefunden.
- Zentrale Informationsquelle: Potenzielle Kundinnen und Kunden sehen direkt wichtige Infos wie Öffnungszeiten und Kontaktdaten.
- Verbessertes Ranking: Ein vollständiges Profil hilft, in der lokalen Suche weiter oben zu erscheinen.
- Vertrauen durch Bewertungen: Positive Kundenbewertungen steigern das Vertrauen in dein Unternehmen.
- Kostenlose Werbung: Du kannst Bilder, Angebote und Neuigkeiten teilen – ganz ohne Kosten.
Tipps für dein starkes Google Unternehmensprofil
Alle Infos vollständig und aktuell halten
Stelle sicher, dass dein Profil immer alle wichtigen Infos enthält:
- Firmenname, Adresse, Telefonnummer
- Öffnungszeiten, auch an Feiertagen
- Beschreibung deiner Dienstleistungen
Hier findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwaltung deines Google Unternehmensprofils.
Passende Kategorien auswählen
Wähle die richtige Kategorie für dein Unternehmen und nutze passende Begriffe in der Beschreibung. So wirst du von den richtigen Leuten gefunden.
Erfahre hier mehr über die Auswahl der passenden Kategorien für dein Unternehmen.
Bewertungen aktiv nutzen
Ermutige deine zufriedene Kundschaft, Bewertungen zu hinterlassen. Reagiere immer zeitnah und professionell auf Rückmeldungen, das stärkt das Vertrauen.
Regelmässige Updates und Posts
Halte dein Profil lebendig, indem du regelmässig Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen teilst. Das zeigt Google und deinen Kundinnen und Kunden, dass du aktiv bist.
Expertentipps: Erfolgreiches Social Media Marketing für KMU
Hochwertige Fotos und Videos hochladen
Bilder sagen mehr als Worte! Zeige mit Fotos und Videos, was dein Unternehmen ausmacht. So machst du dein Profil attraktiver.
FAQ für KMU
Wie messe ich den Erfolg meines Google Unternehmensprofils?
Mit den Google-Statistiken erhältst du wertvolle Einblicke in das Verhalten deiner Kundschaft:
- Wie finden Kundinnen und Kunden dein Unternehmen?
- Welche Aktionen werden auf deinem Profil durchgeführt (z.B. Anrufe, Klicks auf die Wegbeschreibung)?
- Wie oft werden deine Fotos und Beiträge angesehen?
Nutze diese Daten, um zu erkennen, was funktioniert, und optimiere dein Profil kontinuierlich. Eine Anleitung dazu findest du hier.
Wie gehe ich mit negativen Bewertungen um?
Negative Bewertungen sind unvermeidlich, aber kein Grund zur Sorge. So gehst du am besten damit um:
- Schnell reagieren: Antworte freundlich und respektvoll auf Kritik, zeige Verständnis und biete eine Lösung an. Kundinnen und Kunden schätzen es, wenn Probleme ernst genommen werden.
- Keinen Streit anfangen: Auch wenn du das Gefühl hast, die Bewertung sei unfair – behalte immer einen professionellen Ton bei.
Kann ich mein Google Unternehmensprofil an mehrere Standorte anpassen?
Ja! Wenn dein Unternehmen mehrere Standorte hat, kannst du für jeden Standort ein eigenes Profil einrichten. Stelle sicher, dass die Informationen für jeden Standort präzise und aktuell sind.
Eine Anleitung dazu findest du hier.
Wie integriere ich mein Unternehmensprofil mit anderen Google-Diensten?
Ein Google Unternehmensprofil funktioniert nahtlos mit anderen Google-Diensten wie Google Ads, Google Maps und YouTube. Durch die Verknüpfung deines Profils kannst du deine Reichweite weiter steigern und dein Marketing gezielter ausrichten.
Hier findest du weitere Informationen zur Verknüpfung deines Unternehmensprofils mit Google Ads.
Fazit
Mit einem gut gepflegten Google Unternehmensprofil kannst du deine Online-Präsenz stärken und mehr Kundschaft gewinnen. Nutze die Tipps, um dein Unternehmen optimal zu präsentieren, deinen Erfolg zu messen und mit deiner Kundschaft aktiv in Kontakt zu treten.
