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KLARA Blog

Willkommen auf dem KLARA Blog.

Finde hier laufend spannende Beiträge aus der Welt der Kleinunternehmen.

Neueste Stories:

Lesezeit: 3 min
Terminausfälle vermeiden – 5 effiziente Massnahmen
Doch warum erscheinen Kunden nicht zu vereinbarten Terminen? Die Gründe dafür sind sowohl vielseitig als auch banal: Verhinderung aufgrund von...

Wie du dafür sorgst, dass deine Kunden ihre gebuchten Termine nicht versäumen, erfährst du hier.

Lesezeit: 2 min
5 Fakten zum Umgang mit unzufriedenen Kunden
Fakt #1: Unzufriedene Kunden sind lauter Negative Erfahrungen werden dreimal häufiger mit dem Freundes- und Familienkreis geteilt als positive. Dies...

Negative Kritik von deinen Kunden solltest du immer ernst nehmen und schnell darauf reagieren. Erfahre hier warum.

Lesezeit: 2 min
Brauchen Handwerker Online Marketing?
Es werden Termine online gebucht, Google ist unsere Anlaufstelle Nummer Eins und die Kommunikation findet zunehmend über digitale Kanäle statt. Warum...

Die Digitalisierung hat auch in der Schweizer KMU-Welt Einzug gehalten. Doch wie sieht es aus beim Kleinunternehmen par excellence – dem Handwerksbetrieb?

Lesezeit: 1 min
Google-Bewertungen: 5 Tipps für den Umgang mit Online-Bewertungen
Keine Gegenleistung für positive Rezensionen Wenn wir schon beim Thema Richtlinien sind: Google verbietet, Anreize für das Verfassen von Bewertungen...

Wenn potenzielle Kunden nach deinem Geschäft im Internet suchen, sind die Google Bewertungen meistens das Erste, was ihnen ins Auge springt. Deshalb ist es wichtig, dass du deine Online-Rezensionen stets im Griff hast. Wie du das schaffst, verraten wir dir mit unseren fünf Tipps.

Lesezeit: 5 min
Eine aktuelle Webseite – dein virtuelles Schaufenster
Das hat auch Harry Holzer vernommen. Seit bald 20 Jahren ist er mit seiner Schreinerei dick im Geschäft. Vor einigen Jahren hat ihm ein alter Kumpel...

Unternehmenswebseiten sind heutzutage längst nicht mehr optional. Wer am schnelllebigen Markt mithalten will, verfügt zumindest über eine simple Webpräsenz.

Lesezeit: 2 min
Jungunternehmen: So gewinnst du erste Kunden für dein Geschäft
Zielgruppen definieren und kennen Welche Menschen möchtest du mit deinen Produkten oder Dienstleistungen ansprechen? Verkaufst du an andere...

Hier bekommst du vier hilfreiche Tipps, wie du während der Startphase mehr Reichweite und neue Kunden gewinnst und dabei gar nicht mal so viel Geld ausgeben musst.

Lesezeit: 7 min
Online-Bewertungen: Mund-zu-Mund-Propaganda in der digitalen Welt
Online-Reviews statt Mund-zu-Mund-Propaganda Stell dir vor, du willst mehr über den Ruf eines Unternehmens herausfinden, das du gedenkst zu...

Du bist auf eine negative Google-Bewertung gestossen und fragst dich «was nun?» Zuerst Ruhe bewahren. Fehler passieren, Probleme können gelöst werden. Wir haben dir hier einige Tipps zusammengestellt, wie du reagieren kannst.

Lesezeit: 5 min
Adresse, Öffnungszeiten & Co.: Warum dich falsche Angaben in den Ruin treiben können
Falsche Daten kratzen an Umsatz und Reputation Falsche Unternehmensinformationen im Internet kosten Firmen bares Geld. Stehen die Kunden vor...

Falsche Unternehmensdaten verärgern Schweizer Konsumenten in der digitalen Welt: Das zeigt eine Umfrage aus dem Jahr 2018.

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