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Versäumte Termine sind ärgerlich – keine Frage. Je nach Branche liegt die No-Show-Rate im zweistelligen Prozentbereich. Bei vielen Restaurants werden...
Wie du dafür sorgst, dass deine Kunden ihre gebuchten Termine nicht versäumen, erfährst du hier.
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Google My Business – wie bitte? Google My Business ist ein Dienst, der es dir ermöglicht, Informationen über deine Firma direkt in der Suche...
Wer erfolgreich präsent sein will, darf Google nicht ausser Acht lassen. Erfahre hier warum.
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2. Die richtige Kommunikation macht’s aus. Kommuniziere deine Wiedereröffnung auf allen Kanälen, die dir zur Verfügung stehen – Social Media,...
Die grosse Wiedereröffnung steht an. So bereitest du dich optimal auf die Zeit nach dem 11. Mai 2020 vor.
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Liebe Evi, du bist Besitzerin von «Mon Coeur» in Hochdorf. Nun ist der Laden seit dem 17. März geschlossen. Wie hast du darauf reagiert, als der...
Die Coronakrise trifft die Schweizer KMU hart. Ein Interview mit Evi Baumann, Ladenbesitzerin von «Mon Coeur» aus Hochdorf LU.
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Liebe Esther, du bist Inhaberin von Intercoiffure Kiener in Stansstad NW. Auch dein Salon musste Mitte März die Tore schliessen. Wie hast du darauf...
Schweizer KMU leiden unter den Folgen der Corona-Krise. Ein Interview mit Esther Kiener, von Intercoiffeur Kiener in Stansstad NW.
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Fakt #1: Unzufriedene Kunden sind lauter Negative Erfahrungen werden dreimal häufiger mit dem Freundes- und Familienkreis geteilt als positive. Dies...
Negative Kritik von deinen Kunden solltest du immer ernst nehmen und schnell darauf reagieren. Erfahre hier warum.
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Es werden Termine online gebucht, Google ist unsere Anlaufstelle Nummer Eins und die Kommunikation findet zunehmend über digitale Kanäle statt. Warum...
Die Digitalisierung hat auch in der Schweizer KMU-Welt Einzug gehalten. Doch wie sieht es aus beim Kleinunternehmen par excellence – dem Handwerksbetrieb?
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Keine Gegenleistung für positive Rezensionen Wenn wir schon beim Thema Richtlinien sind: Google verbietet, Anreize für das Verfassen von Bewertungen...
Wenn potenzielle Kunden nach deinem Geschäft im Internet suchen, sind die Google Bewertungen meistens das Erste, was ihnen ins Auge springt. Deshalb ist es wichtig, dass du deine Online-Rezensionen stets im Griff hast. Wie du das schaffst, verraten wir dir mit unseren fünf Tipps.
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