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Doch warum erscheinen Kunden nicht zu vereinbarten Terminen? Die Gründe dafür sind sowohl vielseitig als auch banal: Verhinderung aufgrund von...
Wie du dafür sorgst, dass deine Kunden ihre gebuchten Termine nicht versäumen, erfährst du hier.
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Fakt #1: Unzufriedene Kunden sind lauter Negative Erfahrungen werden dreimal häufiger mit dem Freundes- und Familienkreis geteilt als positive. Dies...
Negative Kritik von deinen Kunden solltest du immer ernst nehmen und schnell darauf reagieren. Erfahre hier warum.
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Es werden Termine online gebucht, Google ist unsere Anlaufstelle Nummer Eins und die Kommunikation findet zunehmend über digitale Kanäle statt. Warum...
Die Digitalisierung hat auch in der Schweizer KMU-Welt Einzug gehalten. Doch wie sieht es aus beim Kleinunternehmen par excellence – dem Handwerksbetrieb?
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Keine Gegenleistung für positive Rezensionen Wenn wir schon beim Thema Richtlinien sind: Google verbietet, Anreize für das Verfassen von Bewertungen...
Wenn potenzielle Kunden nach deinem Geschäft im Internet suchen, sind die Google Bewertungen meistens das Erste, was ihnen ins Auge springt. Deshalb ist es wichtig, dass du deine Online-Rezensionen stets im Griff hast. Wie du das schaffst, verraten wir dir mit unseren fünf Tipps.
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Das hat auch Harry Holzer vernommen. Seit bald 20 Jahren ist er mit seiner Schreinerei dick im Geschäft. Vor einigen Jahren hat ihm ein alter Kumpel...
Unternehmenswebseiten sind heutzutage längst nicht mehr optional. Wer am schnelllebigen Markt mithalten will, verfügt zumindest über eine simple Webpräsenz.
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Zielgruppen definieren und kennen Welche Menschen möchtest du mit deinen Produkten oder Dienstleistungen ansprechen? Verkaufst du an andere...
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Online-Reviews statt Mund-zu-Mund-Propaganda Stell dir vor, du willst mehr über den Ruf eines Unternehmens herausfinden, das du gedenkst zu...
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Falsche Daten kratzen an Umsatz und Reputation Falsche Unternehmensinformationen im Internet kosten Firmen bares Geld. Stehen die Kunden vor...
Falsche Unternehmensdaten verärgern Schweizer Konsumenten in der digitalen Welt: Das zeigt eine Umfrage aus dem Jahr 2018.
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