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KLARA Blog

Willkommen auf dem KLARA Blog.

Finde hier laufend spannende Beiträge aus der Welt der Kleinunternehmen.

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CRM und Datenschutz

Wer mit CRM arbeitet, muss die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) beachten. Denn sie gilt auch für die meisten Schweizer Firmen. Was das konkret für dich bedeutet, erklären wir dir hier. 

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Was muss eine CRM-Software können?

Ein gutes CRM-System kann viel mehr, als Kundendaten speichern: Es liefert wertvolle Erkenntnisse, die deinem Unternehmen zu Wachstum und Erfolg verhelfen. Diese Funktionen sind dafür grundlegend.

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Kundenbindung - wie wichtig ist CRM für KMU?

Ohne ein gutes Kundenbeziehungsmanagement wettbewerbsfähig zu bleiben, ist heutzutage fast unmöglich. Nicht nur für Grosskonzerne, auch für KMU und Start-ups ist es eine hervorragende Strategie, um Kunden nachhaltig zu binden.

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So generierst du Wiederverkäufe – Interview mit Nicholas Hänny
Ihr habt eine beeindruckende Markenbekanntheit in der Schweiz: jede 50. Person hat schon einmal bei euch bestellt. Abgesehen davon, Bäume zu...

Alan Frei gibt im Interview mit Swisspreneur wertvolle Tipps für alle, die ihr eigenes Startup gründen möchten und sich für E-Commerce interessieren.

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Kundengeschenke an Weihnachten – 5 Ideen für jedes Budget.
Finger weg von Werbegeschenken. Kugelschreiber, USB-Sticks und Schreiblöcke, die mit deinem Firmenlogo versehen sind? Kann man machen. Wir raten aber...

Du hast noch kein geeignetes Weihnachtsgeschenk für deine Kunden? Lass dich von unseren fünf Ideen inspirieren.

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In 8 Schritten zu deinem ersten Online Text.
2. Gliedere deine Inhalte sinnvoll und nach Wichtigkeit. Grundsätzlich heisst es bei redaktionellen Beiträgen: Das Wichtigste kommt zuerst....

Bezieht deine Firma Dienstleistungen aus dem Ausland? Dann kann es sein, dass du das in der MWST-Abrechnung deklarieren musst. Wir zeigen dir, wie das genau funktioniert.

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Brauchen kleine Firmen ein CRM-System?
Was bedeutet eigentlich «CRM»? Der Begriff «Customer Relationship Management» (kurz: CRM) umfasst alle Geschäftsprozesse eines Unternehmens, welche...

Kleine Unternehmen haben oft begrenzte Ressourcen zur Verfügung – für Customer Relationship Management bleibt da oft keine Zeit oder kein Geld übrig.

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Online Terminbuchung – Modern, wirtschaftlich, flexibel
Eigentlich mag er es lieber, wenn es etwas ruhiger zu und her geht. So hat er mehr Zeit, auf die Wünsche seiner Kunden einzugehen. Doch er will sich...

Die digitale Transformation gibt uns stetig neue Möglichkeiten und Werkzeuge an die Hand, die es erlauben, Prozesse zu vereinfachen, zu beschleunigen oder sogar zu automatisieren.

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