Finde hier laufend spannende Beiträge aus der Welt der Kleinunternehmen.
Ein effizienter Kundenservice ist heutzutage unerlässlich. Wie du deine Kunden online und trotzdem persönlich betreuen kannst, erklärt Philipp Rutz, CEO von Okomo.
Wer mit CRM arbeitet, muss die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) beachten. Denn sie gilt auch für die meisten Schweizer Firmen. Was das konkret für dich bedeutet, erklären wir dir hier.
Ein gutes CRM-System kann viel mehr, als Kundendaten speichern: Es liefert wertvolle Erkenntnisse, die deinem Unternehmen zu Wachstum und Erfolg verhelfen. Diese Funktionen sind dafür grundlegend.
Ohne ein gutes Kundenbeziehungsmanagement wettbewerbsfähig zu bleiben, ist heutzutage fast unmöglich. Nicht nur für Grosskonzerne, auch für KMU und Start-ups ist es eine hervorragende Strategie, um Kunden nachhaltig zu binden.
Nicholas Hänny spricht mit Swisspreneur über den Erfolg von NIKIN und gibt Tipps, wie du deine Kundenbindung stärken kannst.
Bezieht deine Firma Dienstleistungen aus dem Ausland? Dann kann es sein, dass du das in der MWST-Abrechnung deklarieren musst. Wir zeigen dir, wie das genau funktioniert.
Kleine Unternehmen haben oft begrenzte Ressourcen zur Verfügung – für Customer Relationship Management bleibt da oft keine Zeit oder kein Geld übrig.
Die digitale Transformation gibt uns stetig neue Möglichkeiten und Werkzeuge an die Hand, die es erlauben, Prozesse zu vereinfachen, zu beschleunigen oder sogar zu automatisieren.
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